Документы

Пользовательское соглашение

Редакция от 18 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между администрацией проекта Knights RP (далее — Администрация) и пользователем сайта knightsrp.com, Лавки store.knightsrp.com, игрового сервера Knights RP, лаунчера и Discord-бота проекта (вместе — Сервис).

1.2. Начиная пользоваться Сервисом — входя на сайт или в игру, регистрируясь или оформляя заказ в Лавке, — пользователь принимает условия Соглашения, Политики конфиденциальности и Устава сервера. Если пользователь не согласен с ними, он должен прекратить использование Сервиса.

1.3. Knights RP — фанатский ролевой сервер для игры Kingdom Come: Deliverance II, не связанный с Warhorse Studios и Deep Silver. Для игры нужна лицензионная копия Kingdom Come: Deliverance II в Steam; её пользователь приобретает отдельно.

2. Услуги и цифровые товары

2.1. Доступ к игровому серверу бесплатный.

2.2. В Лавке продаются цифровые товары для использования на сервере Knights RP: статусы на срок, внутриигровые предметы, мебель для игрового дома, лошади и игровая валюта (гроши). Полный список с ценами — на странице «Цены и тарифы».

2.3. Цифровой товар предоставляется в виде промокода. Активированный промокод зачисляет товар на учётную запись или выбранного персонажа на сервере Knights RP.

2.4. Цифровые товары существуют только внутри Сервиса, не являются денежными средствами, не обмениваются обратно на деньги и не переносятся в другие игры и серверы.

3. Цены и оплата

3.1. Цены указаны в российских рублях на странице «Цены и тарифы» и в Лавке. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа.

3.2. Каждая покупка оплачивается один раз. Подписок и автоматических списаний нет: статус на 30 или 90 дней по окончании срока не продлевается сам.

3.3. Заказ считается оплаченным, когда оплата поступила и подтверждена Администрацией.

4. Получение товара

4.1. После подтверждения оплаты промокод появляется на странице заказа (ссылку на неё покупатель получает при оформлении). Обычно это происходит в течение нескольких часов, но не позднее 24 часов с момента оплаты.

4.2. Промокод активируется в личном кабинете на сайте, в игре через меню F2 или командой /promo. Промокод одноразовый.

4.3. Срок действия статуса отсчитывается с момента активации промокода.

4.4. Если промокод не пришёл в течение 24 часов или не активируется, покупатель обращается в поддержку (раздел 9).

5. Возврат средств

5.1. Если промокод ещё не активирован, покупатель может отказаться от покупки и получить полный возврат, обратившись в поддержку в течение 14 дней с момента оплаты.

5.2. После активации промокода услуга считается оказанной, и возврат не производится. Исключения: товар не был зачислен по вине Сервиса или воспользоваться им было невозможно по техническим причинам на стороне Сервиса — тогда Администрация зачисляет товар повторно или возвращает деньги.

5.3. Возврат производится тем же способом, которым была сделана оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения запроса.

5.4. Прежде чем оспаривать платёж через банк (chargeback), покупатель обязуется обратиться в поддержку: большинство вопросов решается быстрее напрямую.

6. Права и обязанности пользователя

6.1. Пользователь обязуется соблюдать Устав сервера, законодательство и правила Steam и Discord.

6.2. Запрещено использовать читы и сторонние программы, дающие преимущество, перепродавать промокоды, учётные записи и игровое имущество за реальные деньги вне Лавки, выдавать себя за администрацию.

6.3. За нарушения Администрация вправе ограничить доступ к Сервису, в том числе заблокировать учётную запись. При блокировке за нарушение Устава или этого Соглашения купленные товары не компенсируются.

7. Изменения в Сервисе

7.1. Администрация развивает сервер и вправе менять игровые механики, баланс, ассортимент и цены Лавки. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные заказы.

7.2. Если работа сервера будет прекращена, Администрация постарается заранее предупредить пользователей на сайте и в Discord.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация делает всё возможное для бесперебойной работы, но не отвечает за перебои, вызванные работой Steam, Discord, игры Kingdom Come: Deliverance II, провайдеров и другими не зависящими от неё обстоятельствами.

8.2. Ответственность Администрации перед покупателем ограничена суммой оплаченного заказа.

9. Поддержка и разрешение споров

9.1. Обращения и претензии принимаются по почте gloriz2603@gmail.com и через тикет в нашем Discord (канал «Обращения» → «Лавка и покупки»). В обращении укажите номер заказа. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней, на претензии — в течение 10 рабочих дней. Все контакты — на странице «Контакты».

9.2. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10. Изменение Соглашения

10.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой изменения и действует с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

Version of October 18, 2026

1. General provisions

1.1. These Terms of Service (the Terms) govern the relationship between the administration of the Knights RP project (the Administration) and the user of the website knightsrp.com, the Store store.knightsrp.com, the Knights RP game server, the launcher and the project's Discord bot (together, the Service).

1.2. By starting to use the Service — signing in to the website or the game, registering or placing an order in the Store — you accept these Terms, the Privacy Policy and the Server Rules. If you do not accept them, you must stop using the Service.

1.3. Knights RP is a fan role-play server for Kingdom Come: Deliverance II, not affiliated with Warhorse Studios or Deep Silver. To play you need a licensed copy of Kingdom Come: Deliverance II on Steam, bought separately.

2. Services and digital goods

2.1. Access to the game server is free.

2.2. The Store sells digital goods for use on the Knights RP server: time-limited statuses, in-game items, furniture for your in-game house, horses and in-game currency (groschen). The full list with prices is on the Prices page.

2.3. A digital good is delivered as a promo code. Redeeming the code adds the good to your account or to the chosen character on the Knights RP server.

2.4. Digital goods exist only inside the Service, are not money, cannot be exchanged back for money and cannot be moved to other games or servers.

3. Prices and payment

3.1. Prices are in Russian roubles on the Prices page and in the Store. The price is fixed when you place the order.

3.2. Each purchase is paid once. There are no subscriptions or automatic charges: a 30- or 90-day status does not renew by itself.

3.3. An order is paid when the payment has arrived and the Administration has confirmed it.

4. Receiving the goods

4.1. Once the payment is confirmed, the promo code appears on the order page (you get its link when placing the order). This usually takes a few hours and never more than 24 hours after payment.

4.2. Redeem the code in your account on the website, in the game via the F2 menu or with the /promo command. Each code works once.

4.3. A status's term starts when its code is redeemed.

4.4. If the code has not arrived within 24 hours or does not work, contact support (section 9).

5. Refunds

5.1. If the promo code has not been redeemed, you may cancel the purchase and get a full refund by contacting support within 14 days of payment.

5.2. Once the code is redeemed, the service is considered delivered and no refund is made. Exceptions: the good was not credited through the Service's fault, or it could not be used for technical reasons on the Service's side — then the Administration credits the good again or refunds the money.

5.3. Refunds are made by the same method as the payment, within 10 working days after the request is approved.

5.4. Before disputing a payment with your bank (chargeback), you agree to contact support first: most issues are solved faster directly.

6. User's rights and obligations

6.1. You agree to follow the Server Rules, the law and the rules of Steam and Discord.

6.2. It is forbidden to use cheats and third-party programs that give an advantage, to resell promo codes, accounts or in-game property for real money outside the Store, and to impersonate the administration.

6.3. For breaches the Administration may restrict access to the Service, including blocking the account. Goods bought are not compensated when an account is blocked for breaking the Server Rules or these Terms.

7. Changes to the Service

7.1. The Administration develops the server and may change game mechanics, balance, the Store's range and prices. Price changes do not affect orders already paid.

7.2. If the server is shut down, the Administration will try to warn users in advance on the website and in Discord.

8. Liability

8.1. The Service is provided "as is". The Administration does its best to keep it running but is not liable for interruptions caused by Steam, Discord, the game Kingdom Come: Deliverance II, providers and other circumstances beyond its control.

8.2. The Administration's liability to a buyer is limited to the amount of the paid order.

9. Support and disputes

9.1. Requests and claims are accepted by e-mail at gloriz2603@gmail.com and via a ticket in our Discord (the "Tickets" channel → "Store"). Please include your order number. We answer within 3 working days, claims within 10 working days. All contacts are on the Contacts page.

9.2. Disputes are settled by negotiation and, failing that, as provided by the law of the Russian Federation.

10. Changes to the Terms

10.1. The Administration may change these Terms. A new version is published on this page with its date and takes effect when published. Continuing to use the Service means you accept the new version.